1.到Xdown下载 PDF to Word V2.1_PDF文档转换到Word_绿色汉化修正版，如果是转化没有被加密的pdf文档，点击SolidConverterPDF.exe后选择需要转化的pdf文档，一切下一步即可将pdf转换成word文档。

2.到greendown下载 PDF Password Remover V3.0┊破解受保护AdobeAcrobatPDF文件┊汉化绿色特别版，

PDF Password Remover是一款用来破解受保护的Adobe Acrobat PDF文件的软件。破解速度快，破解后的文件可以用各种pdf阅读器打开，并没有任何限制；支持所有版本的Adobe Acrobat；支持命令行和批处理破解。

注册码：91PIR4SS6BV0R7305784或55KO17SUMVVQR4300175

3.经过密码去除之后的pdf再用PDF to Word V2.1即可将被加密的PDF文档去除密码并转换成word文档。

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刘韧，千橡公司大佬级人物居然也会想着敲诈，看来千橡给刘韧的个人待遇应该不会很高，难怪一个著名的IT记者会走上通过恶意炒作然后敲诈别人公司索取公关费的网络犯罪深渊。互联网看来也不干净啊？

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1，什么是智能手机？

判断智能手机主要看手机有没有操作系统，很多所谓的智慧型手机比如可以手写输入的手机，内置功能丰富的手机均不能算智能手机，详细的区别请参考百度知道，什么是智能手机？

2，智能手机操作平台的主要市场份额

Symbian平台占70%,Windows Mobile、Palm和RIM 占10%，Linux平台占20%。Symbian智能手机累计出货量已经达到1.45亿部，占据智能手机操作平台的大半江山。其中Symbian平台随着不断的升级，也分割出Symbian平台4.0，Symbian平台6.0，Symbian平台6.0第二代，Symbian平台6.0第三版等。当然随着操作平台的升级，手机功能是在不断丰富，不过随之而来的智能手机软件跨平台使用存在障碍，比如在N72上使用的SIS后缀格式手机软件就不能和N73上的以SISX后缀结尾的手机软件兼容使用，或者说根本就无法安装，这样给手机平台下的手机软件开发人员带来了不少重复开发的麻烦。

3，北京奥运会催生中国移动3G网络和联通GSM/CDMA上网高速发展

依稀还记得北京奥运会期间中国移动在武汉公交车上长期播放的一个广告，讲的是一个国外奥委会委员来京，一个中国记者在机场接客之后，中国移动的服务人员为其办理的手机上网看奥运会的服务。确实北京奥运会让中国产生了3G上网（部分地区试运行），中国联通的手机上网业务虽然落后中国移动3年左右（主要是起步晚，从腾讯QQ手机版没有专门为中国联通开发的客户端软件就可以看出中国联通手机上网业务的落后，同时在武汉地区2007年年末联通才支持手机上网业务，我的朋友hedyse成为武汉地区首先试用联网GSM卡手机上网的用户），但是2008年借助奥运任然取得快速的发展，5元包10MB，10元包20MB，20元包50MB流量的业务在武汉迅速兴起。

4，基于手机WAP网络的移动式新应用层出不穷

大家耳熟能详的WAP应用应该有，www.Kong.net推出的手机上网看NBA直播，www.3g.cn手机门户，以及一些大型WWW网站开通的手机上网WAP频道，如腾讯QQ的wap.qq.com，淘宝网为广大淘友推出的wap.taobao.com使得买卖双方可以直接在手机上完成交易，凤凰网的wap.phoenixtv.com，中国移动的飞信手机客户端wap.moabc.com/wap/fei/f.vm，百度手机搜索 wap.baidu.com，MSN手机客户端，Gmail手机客户端。还有完全基于WAP的一些网站如，UCWEB手机浏览器 wap.ucfly.com，www.Uodoo.cn友度V2.0手机聊天软件等。

5，李涛看好智能手机上网2009必将迎来黄金发展

随着wap互联网应用的不断丰富，智能手机在软件平台上的突破和价格的下降，GPRS上网资费的降低，2008手机上网值得期待。

6，附个人常用N72手机软件列表下载

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其实在互联网日渐开放的今天，屏蔽IP的事情每个国家确实都有，就像e-gold这样的传销网站（黄金买卖）在好多国家均被屏蔽IP（包括中国），全球最大的wiki百科网站www.wikipedia.org此前一直中国大陆屏蔽IP，只能通过代理服务器才可以访问（介绍一个网页代理IP服务器地址http://proxy.daili.name）近期才勉强开放部分频道供中国大陆用户访问。

再谈谈个人网站的运营，首先说说硬件环境，目前的中国虚拟主机技术差，价格贵，稳定性不够，流量限制，CPU限制普遍存在，域名解析，域名转移速度慢，网站要备案，网站内容要审查，对于像我这样基本无法盈利的个人站长，同时有追求自由开放的互联网环境的用户，美国主机成为了首选。

根据个人14个月的美国主机使用经历，谈谈个人对美国主机的看法：

美国主机在服务器技术上确实比中国高出不少，特别是大空间的虚拟主机技术，一般的美国主机均提供150GB存储空间，500GB/Month流量，一个账号可以分配无数个网站空间，特别适合多个个人网站的用户使用。随着中国出口带宽的增加，在中国访问美国主机的速度还算不错，由于美国主机一般提供shell命令（unix主机PHP脚本），上传，压缩，解压缩，下载等过程比在国内还要简单。美国主机一般对黄色信息，赌博网站等在国内打击比较厉害的方面放的很宽，但是对视频下载，版权保护方面限制比较严格。同时美国主机价格便宜的可以到中国站长无法想象的便宜（PHP开源，linux的很便宜，但是ASP，ASP.NET的空间特别贵，因为微软的软件收费），一般500人民币/年，所以导致大量的中国个人站长在美国主机上开设违反中国法律的网站，中国政府于是开始大量的封锁美国几大虚拟主机商的IP，甚至直接封锁godaddy，lunarpages，dreamhost等官方网站，难怪在美国主机代购网www.idcspy.com上到处都是IP被封求助的帖子。

最后再回到本次个人的美国主机IP被屏蔽事件，网站IP被屏蔽意味着百度搜索引擎蜘蛛无法索引网站，倘若不及时解决会影响到网站的收录，甚至关键字排名。所以个人因为上个月网站被屏蔽三天IP导致网站的百度索引全部归0，网站权重全部丢失，只得重新开始推广，宣传，建立外部连接。这一次个人极力争取在最快时间解决问题，但是在和美国lunarpages客服的沟通中，由于是通过提交Ticket，个人只能等待客服的回复，在经过24个回合的艰苦谈判（为期整整72小时）后，我的美国主机终于再次恢复访问，不过当我开始着手网站的更新时，却发现site:mvpsky.com百度的索引居然成为了0. www.mvpsky.com 在网站被屏蔽前的火箭VS灰熊队的NBA常规赛火箭队揭幕战比赛日IP流量直达9000,特别是NBA直播，NBA在线直播,NBA比赛,NBA录相,NBA季前赛,火箭比赛等关键字的排名上，mvpsky.com经过14个月的运营逐渐取得了百度的高排名，目前加上NBA常规赛开赛，看球的球迷会越来越多，访问量过万应该是指日可待，可是偏偏在这个时候，网站www.mvpsky.com因为china firewall的原因被屏蔽IP三天，三天就让百度将MVPSKY-NBA视频直播网的网站索引全部删除，辛苦积累的上万流量瞬间流失。

在此作为一个失败的草根站长，个人建议购买美国主机的朋友一定要购买独立IP，只要拥有了独立IP地址，及时中国大陆封锁国外主机的服务器主IP，你依然可以用独立IP来管理网站，虽然独立IP一般价格比较的贵，2.95美元/月。

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1． 数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。（ T ）

2． ORACLE不使用SQL（Structured query language）为数据库语言。（ F ）

3． 大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（ T）

4． 机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。（ F ）

5． 将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（ F ）

6． URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。（T）

7． 网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（T）

8． 网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。 （T）

9． HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）

10． 源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。（F）

11． 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（ T）

12． 通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T ）

13． 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（ T）

14． 若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。（T ）

15． 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T ）

16． Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（F）

17． 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（T）

18． 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）

19． 在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T）

20． 网上单证尽量减少客户的输入操作（T）

二、单项选择题（21-70题，共50题，每题1分，满分50分。请将正确选项代号填在括号中。）

21．SET协议又称为（B）。

A． 安全套接层协议

B． 安全电子交易协议

C． 信息传输安全协议

D．网上购物协议

22. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。

A． G2B

B． G2C

C． B2C

D．B2B

23. 下面哪一个不是信息失真的原因（D）。

A．信源提供的信息不完全、不准确

B．信息在编码、译码和传递过程中受到干扰

C．信宿（信箱）接受信息出现偏差

D．信息在理解上的偏差

24. 检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。

A． 全文数据库搜索引擎

B． 英文搜索引擎

C． 主题指南类搜索引擎

D．机器人搜索引擎

25. 世界上最早的电子钱包系统出现在（B）。

A． 美国

B． 英国

C． 法国

D．澳大利亚

26. 电子现金的英文称谓是（B）。

A． Smart Card

B． E-Cash

C．E-purse

D.E-cheque

27. 目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。

A． 资金问题

B． 政策问题

C． 成本问题

D．观念问题

28. PIN指的是（B）。

A． 个人代号

B． 个人识别码

C． 个人地址

D．个人信用

29. 将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（B）

A． 采购物流

B． 厂内物流

C． 退货物流

D．废弃物与回收物流

30. 以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（A）

A． 企业生产物流

B． 企业采购物流

C． 企业销售物流

D．企业退货物流

31. 在社会经济领域，网络安全主要是（A）。

A． 党政机关网络安全问题

B． 国家经济领域内网络安全问题

C． 国防计算机网络安全问题

D．军队计算机网络安全问题

32. 下列关于防火墙的说法正确的是（A）。

A．防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的

B．防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分

C．防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络

D．一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统

33. 以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的？（A）。

A． 实体安全

B． 运行安全

C． 信息安全

D．管理安全

34. 以下哪个是立法的核心问题（D）。

A． 特定的主体

B． 特定的社会关系

C． 电子商务

D．调整对象

35. Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（B）。

A． 高

B． 中

C． 低

D．自定义

36. 浏览Web网页，应使用何种软件？ （B）

A． 资源管理器

B． 浏览器软件

C． 电子邮件

D．Office 2000

37. 协议和主机名之间应用（C）符号隔开

A．//

B．：\\

C．：//

D．/

38. 目前，每个IP地址由（C）个二进制位构成

A．8

B．4

C．32

D．64

39. 在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）

A． URL

B． DNS

C． DBMS

D．DHCP

40. 用户匿名登录主机时，用户名为（D）。

A． guest

B． OK

C． Admin

D．Anonymous

41. 在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（A）。

A． Telnet shu．edu．cn 23

B． Ftp 202．120．6．5 23

C． Telnet shu．edu．cn 80

D．Telnet 127．0．0．0 80

42. 下列说法错误的是（C）。

A．每个框架都有自己独立的网页文件

B．每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变

C．表格对窗口区域进行划分

D．表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片

43. 一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（C）标记结束的。

A．</body>

B．</end>

C．</html>

D．</sub>

44. WinZIP能制作何种格式的压缩文件（D）

A． Cab

B． Arj

C． Rar

D．zip

45. Http协议默认端口号为（B）

A．21

B．80

C．8080

D．23

46. 在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（A）

A． 16777214

B． 254

C． 16777215

D．65534

47. 互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种 （A ）

A． 新型媒体

B． 第二媒体

C． 虚拟时代

D． BBS

48. 什么叫做定价策略（A ）

A． 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。

B． 在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。

C． 网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。

D.虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。

49. 关于电子商务信息的传递以下正确的是（A ）。

A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。

B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。

C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。

D．电子商务信息，都是很迟后的。

50. 关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（C ）。

A． 信息只指一般的行情消息。

B． 信息就是新闻消息。

C． 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。

D． 信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

51. 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C）。

A． 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

B． 网络营销不可能冲击传统营销方式。

C． 网络营销最终将和传统营销相结合。

D .网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

52. 网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：（A ）

A． 1 更新信息的内容2 按栏目模板制作网页3 测试所制作的网页4 发布所修改的网页

B． 1 按栏目模板制作网页2更新信息的内容 3 测试所制作的网页4 发布所修改的网页

C． 1 更新信息的内容2测试所制作的网页 3 按栏目模板制作网页4 发布所修改的网页

D． 1 更新信息的内容2 按栏目模板制作网页3 发布所修改的网页4 测试所制作的网页

53. 在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（C ）标记。

A． Src

B． Details

C． Meta

D． Title

54. 搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（C ）

A． scr

B． font

C． meta 和title

D． hef

55. 网上商店日常运营管理，不包括（ D）

A． 订单管理

B． 销售统计

C． 客户查询和商家信用值

D． 商品预览

56. ．商品的（A ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A． 文字信息

B． 图片信息

C． 其他信息

D．电子信息

57. （ A）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A． 商品信息管理

B． 商店信息维护

C． 选择支付方式

D.商店商品预览

58. 商家网上商店管理模块，不包括（D ）

A． 随时了解商店的信誉情况；

B． 商家可以根据情况选择合适的支付方式；

C． 在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉；

D． 会员通讯簿（地址本）管理功能。

59. 网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（B ）

A、 购物单

B、 单证

C、 定单网页

D、 服务器中的保留数据

60. 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（A）是最重要的事情。

A、 商店的商标

B、 漂亮的页面

C、 优惠的价格

D、 绚丽的动画

61. 流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( D)

A、 后台处理

B、 串行处理

C、 统筹处理

D、并行处理

62. 购物车显示模块主要采用_____技术来实现。（ A ）

A、 Cookie

B、 WEB

C、 E-MAIL

D、 SET

63. 常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。（C ）

A、 资源交流类

B、 身份许可类

C、 信息发布类

D、 专业操作类

64. 电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（D ）。

A、 网上商店端

B、 银行卡发行商端

C、 银行卡持卡人端

D、 银行卡受理银行端

65. 汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在_____推出第一阶段的MONDEX卡。( A )

A． 香港

B． 日本

C． 韩国

D． 菲律宾

66. 根据合同标的（ C）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。

A． 实体形式

B． 内容

C． 性质

D． 价值

67. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（D）。

A． 不可修改性

B． 信息的稳定性

C． 数据的可靠性

D． 交易者身份的确定性

68. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B）的方式生成、储存或传递的合同。

A． 电子邮件

B． 数据电文

C． 光学手段

D． 电子手段

69. SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（A ）。

A． 握手协议

B． 牵手协议

C． 拍手协议

D． 拉手协议

70. 以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（B ）。

A． 卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买

B． 一旦遗失可以立即挂失

C．数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全

D．能通过ATM机方便地增加卡中金额

三、多项选择题（71-100题，共30题，每题1分，满分30分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）

71. 常用的关系型数据库有（A、C、D ）

A． ORACLE

B． Word

C． DB2

D．SYBASE

72. ]在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（A、C、D ）

A． 党政机关网络安全问题

B． 市民上网的网络安全安全问题

C． 国家经济领域内网络安全问题

D．国防和军队网络安全问题

73. 对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑？（AD）

A． 商务

B． 网络交易客户

C． 网络交易中心

D．电子商务所包含的通讯手段

74. 在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（ABC）。

A． 消费者

B． 商家

C． 支付网关

D．政府

75. 在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（ACD）。

A． 物流配送

B． 信息发布平台

C． 电子支付结算

D．CA认证中心

76. 智能卡又称为（AC）。

A． Smart Card

B． ATM卡

C． IC卡

D．银行卡

77. 下列哪些不属于智能卡国际标准（AB）。

A． IC卡通用技术规范

B． TCP/IP

C． EMV集成电路卡规范

D．ISO 8583

78. 不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（ACD）

A． 生产企业物流

B． 工业企业物流

C． 配送中心物流

D．商业企业物流

79. FrontPage编辑器提供了哪种视图方式（ACD ）

A． 普通

B． 图像

C． 预览

D． HTML

80. 比较适合于在Internet上传输的图像格式是（AD）

A． JPG

B． HTML

C． BMP

D．GIF

81. Internet网又称为（ACD）

A． 网络的网络

B． 城域网

C． 因特网

D．国际互联网

82. TCP/IP协议规定，每个IP地址由（ ）组成。（AD）

A． 网络地址

B． 端口地址

C． 协议地址

D．主机地址

83. TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（ABC）。

A． Ａ类　　

B． Ｂ类　

C． Ｃ类　　

D．Z类

84. BBS主要有以下几种方式：（AB）

A． 完全基于Web

B． Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能

C． 通过字处理软件]

D．通过图形处理软件

85. 若按入侵方式，病毒可分为哪几种？（ABCD）

A. 作系统型病毒

B. 源码病毒

C. 外壳病毒

D. 入侵病毒

86. 下面是计算机病毒破坏性表现的是（BCD）

A. 修改别的程序，并不断复制自身

B. 占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞

C. 打乱屏幕的显示

D. 对数据或文件进行破坏

87. 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（ACD ）。

A． 收取较低费用的信息

B． 无价商务信息

C． 收取标准信息费的信息

D．优质优价的信息

88. 收集厂商报价的几种方式中可取的是（ABCD ）

A． 通过厂方站点查询

B． 利用生产商协会的站点查询

C． 利用讨论组查询

D． 利用Trade—Lead查询

89. 使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：（ABCD ）

A． 尽量使用 ASCII码纯文本格式文章

B． 首先传递最重要的信息

C． 把文件标题作为邮件主题

D． 邮件越短越好

90. 在线调查表设计中应注意的问题（ ABCD）

A． 问题设计应力求简明扼要

B． 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答

C． 提问的意思和范围必须明确

D． 避免引起人们反感或很偏的问题

91. 公告栏广告发布技巧包括（ABCD ）

A． 写一个好标题

B． 对内容部分，则要简明扼要

C． 在相关的类别、地点发布广告

D． 留下可靠快捷联系方式

92. 网上商店建设前准备（ABCD ）。

A． 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息

B． 设置网上商店登录密码。

C． 客户查询

D． 销售统计

93. 网上商店建设前准备包括（ABCD ）

A． 选取适合的网上商店生成系统

B． 收集有关产品的相关文字图片信息

C． 考虑平台的选取

D． 设计购物流程

(上面92、93题其实可以合2为1，主要是让大家了解如何生成网店)

94. SET协议运行的目标主要有（ AB）。

A．保证信息在互联网上安全传输

B．保证电子商务参与者信息的相互隔离

C．提供商品或服务

D．通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题

95. SCCN的交易流程包括（ABCD ）。

B． 询价

C． 报价

D．洽谈

E． 签约

96. 一个标准的X．509数字证书包括（BCD ）。

A．证书的出版信息

B．证书的序列号

C．证书所使用的签名算法

D．证书的发行机构名称

97. 下列那些属于网上单证：（ABC）

A、 客户注册单证

B、 商品信息表

C、 购物车

D、网上广告

98. 网上单证网面对网络消费者，所以必须做到：（ABD）。

A、 格式简洁

B、 界面风格的友好

C、 详尽的说明

D、 功能完整

99. 常见的网上单证有（ ABCD ）。

A、 身份注册类

B、 普通信息交流类

C、 信息发布类

D、 专业商务操作类

100. 网电子商务中，电子合同与传统合同的区别（A、B、C、D ）。

A． 合同订立的环境

B． 合同的形式

C． 合同当事人的权利和义务

D． 合同的履行与支付

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　　但目前行业垂直型B2B网站太多，有的一个小行业，就有近10家B2B网站，每个B2B网站几乎都有一个论坛栏目，但是许多网站的论坛基本就是摆设，因为参与者太少，不足以让论坛产生价值。论坛大部分采用动网论坛，没有个性化，没有根据行业实际情况，量身定制合适的论坛。

　　所以个人认为，对于新建设的垂直型B2B网站来说，优秀的竞争对手已占有了大部分的用户，新开通的网站要想做好社区(这里我称为社区，论坛的范围太窄)，只有创新才能在短时间内将用户吸引过来，否则用户没有太充足的理由非要参与您的社区。

　　下面就垂直型B2B网站社区建设提出解决方案：      1、以解决行业技术问题为主导方向，创建技术型社区

　　1)垂直型B2B网站为什么要以技术问题为主导方向呢?

　　垂直型B2B网站，由于其用户相对大型综合性门户来说，其用户非常少，且用户上垂直型B2B网站社区更多的是交流技术。

　　垂直型B2B网站社区最主要的用户无非有两种：A：一种是技术人员：上社区最主要的需求是要了解新产品研发动态、相互交流、解决在技术开发及运用中遇到的问题，从而成功研制出新的产品或新的工艺;B：一种是销售人员：上社区最主要的需求为了解新产品研发动态，解决一些简单的技术问题，发现自己产品的不足之处，从而为和客户谈单打下基础。

　　而用户其它方面的需求是较小的，也是次要的，比如制造业的营销、管理人员等，从某种角度上说，他们属于制造业的后勤，更希望到更加专业的平台上去交流。同时，许多论坛里都设置有供求信息栏目，这个是非常不妥当的，因为这与B2B商务平台相冲突。

　　从用户的主要需求来讲，垂直型B2B网站社区必须要以解决技术问题为主导方向。

　　2)垂直型B2B网站为什么要创建技术型社区?

　　上面分析了社区应以技术问题为主导方向，那么我们就需要从设计、版面布局、社区功能、信息分类管理、文字包装等角度全方位地为技术需求服务，从网站建设的角度讲，只有这样才能真正称为技术型社区。

　　那为什么阿里巴巴、慧聪等综合型B2B网站不偏向做技术型社区呢?

　　A.综合型B2B网站更适合做商务型社区：因为综合型B2B网站平台更趋向于交易平台，销售及营销用户占了绝大多数，会员之间有很强的共性，且用户量比行业B2B网站大很多倍，所以更适合做商务型社区;B.综合型B2B网站不适合做技术型社区：因为各个行业之间技术几乎是完全不同的，同时综合型B2B网站也不可能有精力面对一个较小的行业将技术社区做的专业。

　　我认为，做专业的B2B网站，完全可以通过自身资源及运作做好一个具有影响力的技术型社区，这也许就是策划垂直型和综合型B2B网站的不同之一吧，不过还是有一个条件，就是运营网站方一定是熟悉行业的，在行业内具有一定人脉关系才好运营!

　　如果一个垂直型B2B网站能集中大部分力量做好一个具有影响力的技术社区，那他也许就成功了一半，至少这个栏目可以提高用户对网站的粘性以及网站本身的权威性。且对商务系统，尤其是招聘系统的运作提供了很大的帮助。因为技术始终是一个行业发展的直接推动力，一个有影响力的技术社区一定是人才济济，高手如云，那么一定有大企业愿意到这里来招聘，也一定可以让网站本身在行业内产生品牌效应。

　　2、以行业文化为导向，在社区名称及定位上创新

　　用户见多了都是叫某某论坛，如电子论坛、化工论坛、皮革论坛等等，我们何不改个称呼呢，有时一个称呼不仅仅是改个名字，而更多的是反映一个栏目的侧重点以及其主要定位。

　　1) 电视及餐饮行业在改名及定位上的创新现在湖南卫视很火的有娱乐味道的《谁是英雄》节目，原来是叫《新青年》，其实这个改名实际是一种定位的体现，也是一种文化的体现。

　　在餐饮行业，同样的川湘菜馆，有的叫“川国演义”，有的叫“笑傲湘湖”，为什么他们要改呢，因为各个城市的川菜馆实在太多，为了让客人记住，必须要想办法创新，而且要结合行业，用大家比较熟悉的名词去创新，这样才能快速建立有影响力的社区品牌。

　　2) 知名综合型网络社区在改名及定位上的创新非常知名综合性社区：天涯社区在其首页标注“海内存知己、天涯若比邻”，其意大概为这里有大家的知己朋友，即使远在天边，也感觉像邻居一样近，据说这个定位吸引了好多海外的华人华侨常来天涯，也许这个名称和定位也是天涯红火的原因之一吧!

　　另一个相对比较出名的社区：西祠胡同，有“居委会”、“大妈”、“片儿警”等称呼，显得更加以人为本。取名本是当初的创始人比较喜欢北京的胡同，但是这个取名也使其能够具有自己的文化底蕴。

　　当然，一个成功的社区绝对不仅仅是取个好名字，要各方面都齐头并进。我认为社区取名虽然仅是一个称呼，比如将社区取名为电子学院、纺织聚议堂等，但最重要的是要通过取名体现社区的定位、社区的特色和创新。

　　3、聘请具有号召力的知名技术专家，带动技术人员积极参与

　　1)普通论坛用户参与回帖的心态在常见的论坛里，大部分的帖子是在表达自己的某种看法，用户大多数是参与进来讨论，网友回复帖子大概有两种心态：第一种：像朋友一样聊天，打发时间，没有太多的功利性，自己也从中增长见识;第二种：可能带有一点功利性，想通过回帖增加自己的知名度，或推广自己的产品。

　　也或者是同时具备两种心态。

　　2)通过知名技术专家的名人效应，调动用户参与的积极性在技术型社区更多的时候是提出问题和解决问题，用户需有动力积极参与解决问题，因为有时解决一个问题比单纯的和别人讨论问题难度要大，尤其是要回复的比较准确就更加难。

　　所以技术型社区就必须要借助行业资源，聘请在行业内有一定号召力且经常上网的技术专家做顾问，并通过他的社会资源，网罗一批技术人员，当然这个聘请并不一定非要通过现金，可向专家提供一种网站自身的服务等。社区只需在每个行业细分领域聘请1-2名有号召力的知名专家，其它的一般的技术人员可以通过他的影响力去带动。同时，在他们的参与和推广中，普通的技术人员、初学者、销售人员及学生都会积极的参与其中，对未解决的问题积极给予解答。因为都是同行，在解决别人问题的过程中，同时自己也增加了知识。如果经常解决别人的问题，当您有问题时，其他人也会积极的帮助解决，从而使社区活跃起来。

　　以上阐述的模式对社区建设初期聚集最基本的人气是很实用的，在网站建设时，设置一个栏目介绍知名的专家，可取名为：“专家介绍”，并配有专家的照片，简历，以及他参与解决过的问题，这本身对专家也是营销和宣传。

　　但是这种模式对于后期参与人数过多的情况下，可能就不能完全解决问题了，需采用一定的机制来解决，下面第4点将做详细的阐述。

　　4、采用积分悬赏、专家分等激励机制为技术社区创造源动力

　　在社区经营后期，由于专家是有限的，专家的精力也是有限的，必须从社区的管理和机制上入手，找准最根本的源动力，建立一套行之有效的、能给用户带来实际价值的激励机制，技术社区才能长久地、健康地发展下去，才能不断地扩大影响力，聚集越来越多的人气。现从以下两点加以说明：1)悬赏、挣积分，建立积分交易机制积分是虚拟的，是系统可创造的。发布问题者要悬赏积分，问题发布后积分即被扣除;问题到期，结帖后发布者可获悬赏取积分赠送，通过和系统的积分交易，充分调动用户参与解决问题的积极性。

　　没有积分，用户是不能发布提问的，这时用户必须去回答问题挣积分，或经常登录社区也可获得积分赠送。问题解决后发布问题者结帖，问题发布者根据答案的准确程度给予回复者相应的积分，由发布者决定给予多少积分。之所以采取这种方式，一则是因为问题本身的正确答案可能是集合多个回答者，二则是让更多的参与者都有可能获得积分。

　　挣积分的方法：常来登录加积分、发帖被推荐加积分、问题回答基本正确加积分;扣除积分的方法：悬赏问题扣积分、发帖被删扣积分、回答问题被删扣积分;通过以上的积分交易规则，可以调动两方面的积极性：对于发布问题的人：提问需扣除积分，如果他自己的积分没了，遇到自己可以解决的问题时就会比较主动地去解决，因为他想挣积分，方便他以后提问，从而调动了他的积极性;对于解决问题的人：除了具备一般论坛用户常见的回帖心态外，解决问题者还有一个心态：就是我回答好这个问题，我就可能获得很高的积分，我有了积分，就能在这个论坛里获得更多的服务，也调动了他的积极性。

　　举例：以前QQ通过在线时长来升级，当升级到一个太阳的时候，就可以免费开QQ群，一时间多少人为了升级而不惜电费挂机，最根本的动力是什么呢?是QQ给升级为太阳的用户提供了实实在在的产品和服务。

　　2)解决问题可获专家分，并与社区用户等级挂钩由于交易的积分无法获取会员解决问题的情况，所以必须要使用专家分，专家分体现一个会员在社区的等级，具有高等级的会员会受到大家的尊重和认可，也会获的社区的一些免费服务，所以会员等级制度也是激励措施。

　　如果以“电子学院”为例，将社区会员分为：学员、学习委员、实习生 、助教、讲师、副教授、教授 、 院士等级别，升级到一定的级别需要会员专家分累积到一定的值，比如：级别 专家分学员： 0-99学习委员： 100-199实习生 ： 200-399助教： 400-799讲师： 800-1599副教授： 1600-3199……

　　专家分的获取规则为：会员解决问题所获积分的1/10作为专家分，比如，解决一个问题发布者给100个积分，则他将获得10个专家分。但是如果发布问题被删除、回帖被删除等，专家分就会相应的减少。

　　5、电子学院积分可在商务平台使用，更好地调动用户积极性

　　当社区会员有了积分，常见的就是只能获取社区本身提供的服务。如果我们能有所改变，重视用户在社区里的积分，比如可以用积分兑换广告，用积分在B2B商务平台里看求购信息，刷新靠前等实际的服务，激励效果将大大增强。

　　通过这种方式，将积分当着一个可以流通的虚拟分数来看待，它可以在网站里流通，为会员提供服务。这样就可以充分利用网站自身资源为用户提供更多的服务，挖掘网站本身页面位置、功能应用及平台的价值，为用户提供更多实在的服务，而社区本身却无需付出太多的成本，这是网站运营中最重要也是最常用的方法之一。通过这种方法，可以更大限度地调动用户在社区参与解决问题的积极性。

　　6、以技术社区的特点为根本出发点，让内容有序化

　　信息具有无数种排列组合方式，如果没有根据信息本身的性质很好地聚合在一起，就很容易损耗掉精华信息，让信息本身的价值大打折扣。新型B2B商务网站、技术型社区、社区名称及定位创新、行业专家参与、积分悬赏交易等特点，注定了技术型社区的信息组合方式与一般的论坛不同，否则就容易损耗掉。

　　仍以“电子学院”为例，介绍信息归类情况：根据问题的状态分为：按类别列表、最新问题、已解决问题、未解决问题、精华问答、疑难问题等，方便用户的导航切换，这样才能让内容体现自身的特点;根据问题的排序分为：按发布时间、回复时间、回复次数、悬赏积分的多少等方式排序，这样才能让大数用户能找到想要的，为用户提供个性化的信息服务;根据会员的专家分：总分排行、当月分数排行

　　7、举办网友交流活动，更多关注参与交流的人

　　如果说web2.0更加强调互动，那么社区其实已经是非常互动的了，如果说WEB2.0更强调以人为本，如果真要让社区更加2.0，就应该在关注帖子的同时，更加关注写帖子的人，了解写帖子的人。

　　1)举办交流会社区可组织以某个主题、某个地域、某个细分的行业领域，举办网友交流会，因为我们为什么要上某个社区呢?其实最重要的是因为那里有您的同行，您的朋友，而不是这个社区真的有好多内容你是不得不看的。

　　2)管理人家人性化基于WEB2.0，在信息的管理上，可以有所改变，比如，原来的信息删除和信息的推荐是版主说了算，而基于WEB2.0，我们可以通过投票，或者送鲜花和扔鸡蛋的办法来决定是删除还是推荐某个主题，版主只需要审核和监督即可。

　　同时，基于WEB2.0，可把博客和技术社区相结合，集中一个页面展示提问题和解决问题的人，不过需要根据行业用户的上网人数、网民总体素质、信息化程度、用户习惯等多角度来综合考虑。

　　8、开通技术博客，将博客与技术社区衔接

　　会员除了提问题，还有发布自己观点的需求，在传统的论坛里，会员发布观点是直接发到论坛里，大家讨论、跟帖、相互交流，但是在技术型社区里，有所不同：1)将表达观点的文章放到个人博客但在解决问题型的技术社区里，希望论坛里出现更多的是提出问题和解决问题的，将发表观点的内容放到个人博客里，这样能使社区的信息更加有序化，更加规范。同时能使会员更加关注发信息的人，并形成个人营销效应，用户看一篇文章的时候，可能会通过一篇文章，从而了解用户写的其它文章，进而了解整个人，行业里无论博客还是论坛，都是比较专业的，只要对这个人比较认可了，那么他就有许多机会，这无论对个人还是所在的公司，都具有很好的宣传作用。

　　2)主推技术博客但是由于行业过小，经常写作的人可能不太多，尤其是信息化较低的传统行业，在博客推广这里可能会遇到很大困难，但是在绝大多数的行业，做技术的人，使用电脑、网络应该是最多的群体，所以在前期可以主推技术博客。

　　9、怎样才算是成功的垂直型B2B网站技术社区?

　　必须明白技术人员为什么愿意到您的社区，为什么他来了一次，还想来第二次，其中除了因为那里有认识的人之外，另外一个就是社区是不是能给他解决实际的问题，他提的问题是不是可以得到相对满意的答案。当技术人员遇到自己不能解决的问题的时候，一般有4种途径：1)通过书本查找;2)通过询问同事或者朋友;3)通过互联网查找别人解决方法;4)到专业的技术社区询问解决办法。

　　前面3种途径暂且不讨论，单就第4种途径来说，如果您的社区做到当行业技术人员有技术问题的时候，不能选择前面3种途径了，而这时至少有超过60%的人首先想到您的技术社区里求助，那么您的社区也许就算成功了。

　　综上所述：根据行业网站社区用户的需求，垂直型B2B网站更适宜于做技术型社区，在社区定位上需要创新，通过聘请具有号召力的技术专家，建立具有源动力的激励机制，让问答信息排列的更加有序化，更多地关注参与社区交流的人，开通技术博客，举办各种网下交流活动。相信一定可以建立一个具备影响力的技术社区，为提升 B2B网站的核心竞争力带来不可估量的作用。

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