网络营销对中小企业的影响
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有助于企业实现全程营销
全程营销,即从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。
网络营销可以降低企业的促销成本
首先是降低了宣传材料费用
产品特征、公司简介等信息都储存在网络服务器中, 可供顾客随时查询;所有的营销材料都可直接在线上 更新, 无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以节省宣传费用。与传统的 广告相比,无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面, 网络广告均具有无与伦比的优点,最主要的还是网络广告的功效费用比。
再次,网络营销可以降低调研费用
在销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查,因特网的运用,既为作市 场调查提供了国际性的空间,而且空前地降低了调查的各种费用。最后,在提高售后服务效率的同时,大大 降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话、书信等手段, 不但需要的人手多,还常常会造成延误,使 本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后,企业可以网页上提供精 心设计的“商品注意事项”、“问题解答”以及“使用程序”等资料。顾客可随时查询,几乎不需要多少 费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”,大问题也能在低成本条件下及时得到解决。
网络营销降低采购成本
传统的原材料采购是一个程序繁杂的过程。通过因特网的网络营销活动, 企业可以加强与主要供应 商之间的协作, 将原材料的采购和产品的制造过程有机地结合起来, 形成一体化的信息传递和处理系统。
现在, 许多大公司纷纷通过网络营销增殖战略方案,采用通过商业增值网络使用EDI(电子数据交换) 建立一体化的电子采购系统,带来了劳动力、打印和有机成本的降低。有资料表明,使用EDI进行无纸化办 公通常可以为企业节省5%~ 10% 的采购成本。从而降低了劳动力、打印和邮寄成本。采购人员也有更多 的时间致力于合同条款的谈判,并注重和供应商创立稳固的供销关系。
网络营销能使企业减少企业的库存
产品的生命周期越长,企业就需要更多的库存来对付可能出现的交货延迟、交货失误, 面对市场的 反映也就越慢。而且,库存的增多,也会增加运营成本,降低企业的利润。何况,高库存量也不能保证向客户 提供最佳的服务。
因此,适当的库存量不仅可以让客户得到满意的服务, 而且可以尽量地为企业减少运营成本。为了达 到上述目标,提高企业库存的管理水平,企业可以通过提高劳动生产率,在提高库存周转率的基础上,降低库存总量。
网络营销能使企业缩短企业的生产周期
每一项产品的生产成本都涉及到固定成本的支出,固定成本并不随着生产数量的变化而变化。而与产 品的生产周期有关。网络营销出现缩短了产品的生产周期,从而降低了企业的生产成本。
网络技术的应用为产品开发与设计提供了快捷的方式:第一,开发者可以利用网络进行快速市场调研, 了解最新的市场需求;第二,开发者可以利用信息的传播速度,很快了解到产品的市场反映,以对正在开发的 产品进行在改良;开发者可以利用网络的技术了解到竞争对手的最新情况,从而可以对自己产品进行适当的 调整,以取得竞争的优势。而这一过程,在传统生产中,将要花费一个漫长的过程, 使生产周期大大增长,从 而提高了生产成本。现在,网络营销改变了一切。
网络营销能使企业24 小时无间隔运作,增加企业的交易机会
由于网络的开放性和全球性,使得机遇网络的网络营销没有时间和空间的限制。这样,企业必须不断 的为世界各地的客户进行技术支持和销售服务。一周有7 天,每天有24小时,不断的运作无疑给企业增加了许多机会。网络营销能够帮助企业增加销售额、提高市场占有率
首先,在网络上可提供全天候的广告及服务而不需另外增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负 责的,除了有专门设计的计算机软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外,还有计算机工程师 在全天候监控系统的运作,处理突发情况。这种24小时不间断服务有利于增加企业与顾客的接触机会, 更 好地发挥潜在的销售能力。
Tags: 全程营销, 成本, 网络营销
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