“沃尔玛没有的，我们有；沃尔玛有的，我们更便宜。淘宝网将可以满足老百姓的多元化日常生活之需。”

淘宝网副总裁黄若告诉记者，淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”，但“我们的目标不仅在于如沃尔玛一样提供品类齐全的商品，而更将致力于为更高诉求的消费者提供更优质服务” 。

针对这一特性，淘宝商城推出了“3+3”规则——即销售同一个品牌产品的商家，总共不能超过6家，其中以品牌旗舰店、专卖店为主，综合销售的品类店为辅。这样，既能保证货比三家，推进商家间的良性竞争，又能有效降低买家购物成本，特别是时间成本。

而对于消费者担心的欺诈问题，淘宝商城在2006年基础上更进一步，要求商城商家的所有商品必须保障100%原厂正品，商品必须提供足额发票；同时商家有义务向淘宝网B2C业务部门提供进货清单，以供核查。

在售后服务板块，淘宝商城规定，所有商家必须执行“七天无理由退换货”，承诺“三包”等。

隐藏在淘宝网低调测试B2C业务后面的，是一个轰轰烈烈的全民运动，在保证生活品质的前提下降低消费支出的全民运动。这个全民运动推高了消费者的网络购物热诚。

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